La empresa mexicana KC Rentas, especializada en renta de equipos de tecnología, ha consolidado un modelo de negocio basado en el arrendamiento de hardware que le ha permitido atender a más de mil clientes en el país y administrar 50 mil equipos bajo contrato. Con 20 años enfocada en este esquema y 40 de trayectoria total, la compañía ofrece desde servidores y laptops hasta soluciones de punto de venta y software, tanto para proyectos permanentes como temporales.
Dos modalidades de arrendamiento
KC Rentas estructura su oferta en dos grandes vertientes. La primera es el arrendamiento puro, con contratos de 12, 24 y 36 meses donde el cliente recibe equipos listos para operar con mantenimiento incluido. La segunda es la renta de corto plazo, pensada para eventos, temporadas altas en retail o despliegues específicos que requieren equipos por un periodo limitado.
Daniel Monroy, director general de la compañía, explicó que los equipos se entregan listos para usar y pueden llevarse a cualquier parte del país. “Proponemos marcas, pero también le damos al cliente aquella que prefiere con las especificaciones que su tarea demanda”, señaló.
Servicios que se adaptan al cliente
El directivo detalló que la empresa ofrece dos esquemas de servicio: el arrendamiento de equipos solo, donde el pago se difiere durante el contrato, y el arrendamiento con servicio, que suma mantenimiento, servicios administrados, suministro de tóner y reemplazo de componentes. “No todos los contratos van a ser iguales, pero debes estar listo para todos los servicios que te puedan requerir, y claro, cobrar por SLA”, recomendó Monroy.
La mayor parte de estos servicios los atiende directamente el personal de KC Rentas, aunque también colaboran con otros integradores en ciudades donde no tienen presencia propia.
Los pilares del negocio y la relación con fabricantes
Monroy identificó cuatro elementos clave para quienes quieran incursionar en el arrendamiento: solvencia financiera, conocimiento del mercado, conocimiento de los equipos y acompañamiento permanente a los clientes.
KC Rentas trabaja con múltiples fabricantes para evitar depender de una sola marca. “A veces necesitan determinado procesador en los equipos, otros necesitan tarjetas gráficas, por eso transaccionamos a todas las marcas, a excepción de Apple”, explicó el directivo. La relación con los proveedores se basa en confianza y comunicación, sobre todo ante los retos de disponibilidad de inventario y tiempos de entrega extendidos.
La empresa mantiene un almacén en cada una de sus oficinas con equipos listos para entrega inmediata. Además, los mayoristas ofrecen ventajas como facturación en pesos, descuentos por volumen y beneficios por pronto pago.
Expansión en México y Colombia
KC Rentas cuenta con 10 sucursales en México y desde hace un año opera en Colombia, donde replicó el modelo de arrendamiento. “Estamos aprovechando todo el conocimiento acumulado de años en este modelo comercial, de manera que el mismo portafolio de soluciones en renta que tenemos para México está en Colombia”, afirmó Monroy.
La empresa desarrolla proyectos que van desde 10 hasta 2 mil equipos, tanto para empresas privadas como para dependencias gubernamentales. La administración de los activos se apoya en el ERP de Odoo para dar seguimiento a cada contrato.
El reto de cambiar la percepción del mercado
Monroy reconoció que aún hay organizaciones que prefieren comprar los equipos en lugar de rentarlos. Por eso, KC Rentas mantiene la venta tradicional de hardware como parte de su portafolio, mientras sigue impulsando el modelo de pago por uso, que combina infraestructura, mantenimiento y servicios administrados. “El mercado TI cambia y se modifica muy rápido; con esto, la obsolescencia también llega rápido. Por eso el modelo es atractivo, porque las empresas reciben la tecnología que necesitan, con mantenimiento e incluso suministros sin descapitalizarse, con el servicio incluido”, concluyó.
